Шеметов Алексей

Шеметов Алексей — Head of CX, IEK Group. Выступления: Бизнес форсайт форум (ex-Business Force Forum) 2026, Business Force Forum 2026.

• CX FORCE — Бизнес форсайт форум (ex-Business Force Forum) 2026
• От NPS к управлению опытом: как найти реальные драйверы лояльности и перестать улучшать то, что клиент не замечает — Business Force Forum 2026