Client Service Forum состоится 17-19 июня 2026 года в Москве. 2026 год становится точкой переосмысления клиентского сервиса. Цифровизация ускоряется, на рынок выходят новые AI-инструменты, клиенты требуют большего: глубокой персонализации, скорости и эмпатичного отношения. Растёт важность психологич