B2B Client Service Forum состоится 17 июня 2026 года в Москве. 2026 год делает клиентский сервис в B2B одной из ключевых точек конкурентоспособности. Баланс между автоматизацией и человекоцентричностью становится критическим фактором успеха: цифровые инструменты должны ускорять обслуживание, но не з